AURA registra los cruces de las entradas de la comunidad que lo contrató: placa, hora y foto del momento. Cada comunidad ve solo lo suyo, la retención la decide ella, el acceso está limitado por rol, y no rastreamos vehículos fuera de la comunidad ni vendemos ni compartimos esos datos con terceros.
Cuando una comunidad instala lectura de placas siempre aparece la misma pregunta en la asamblea, y casi siempre la contesta mal alguien que quiere cerrar la venta: ¿y esto quién lo ve?
Es una pregunta legítima. Un registro de entradas y salidas dice mucho de la vida de las personas: a qué hora llegas, con qué frecuencia sales, quién te visita. Vale la pena contestarla en serio.
Qué se registra, exactamente
De cada cruce por una entrada con cámara
- La placa leída.
- La fecha y la hora.
- La foto del momento del cruce.
- Por qué entrada pasó.
Eso es todo. No se registra quién iba manejando, ni a dónde fue después, ni nada de lo que ocurre fuera de las entradas de la comunidad.
Los límites, dichos claro
- Cada comunidad ve únicamente lo suyo. Los registros de una comunidad no son visibles para otra, ni se cruzan entre ellas.
- No rastreamos vehículos fuera de la comunidad. AURA ve lo que cruza tus entradas. No sigue coches por la ciudad.
- No vendemos ni compartimos estos datos. No se ceden a terceros ni se usan para publicidad.
- No hay reconocimiento facial de personas. Lo que se lee es la placa del vehículo.
- El acceso está limitado por rol. No cualquiera con una cuenta ve la bitácora completa: depende del papel que la comunidad le haya dado.
- La retención la decide la comunidad. Se define al contratar, y pasado ese plazo los registros se van.
Lo que le toca decidir a la comunidad
Hay decisiones que no son nuestras y conviene que la mesa las tome por escrito, idealmente en asamblea:
- Quién puede consultar la bitácora, y si puede hacerlo por iniciativa propia o solo ante un incidente.
- Quién puede marcar una placa y con qué criterio. Es la función que más se presta a mal uso.
- Cuánto tiempo tiene sentido guardar los registros para esa comunidad.
- Cómo se les avisa a los residentes que la entrada tiene lectura de placas.
Ese último punto no es un trámite: avisar es parte de hacerlo bien. Una comunidad que instala cámaras sin decirlo genera exactamente la desconfianza que quería evitar.
El marco legal
Datos personales, en México
Una placa asociada a una persona es un dato personal, y su tratamiento se rige por la ley federal de protección de datos en posesión de particulares. La comunidad es quien decide para qué usa esa información; nosotros la operamos por encargo suyo.
Cómo se guardan y protegen los datos está descrito en la página de seguridad de datos. Y si tu comunidad necesita un aviso de privacidad propio para sus residentes, es un documento que le toca tener; no es algo que el proveedor de software resuelva por ella.
Preguntas
¿Qué datos guarda AURA de cada vehículo?
¿Quién puede ver la bitácora de placas de mi comunidad?
¿Se rastrean los vehículos fuera de la comunidad?
¿Venden o comparten los datos de placas?
¿Hay que avisarle a los residentes que la entrada lee placas?
Escrito por el equipo de Tecnologías Amber de México. AURA se cotiza según cuántas cámaras y cuánta retención necesite la comunidad; no tiene precio de lista. Si algo dejó de ser cierto, dínoslo.